Datenschutzerklärung

Nutzung von my.oekofen.info/myPelletronic App

Datenverarbeitung/Datenspeicherung

Verbinden Sie die Heizungsanlage mit dem Internet, so wird automatisch eine Verbindung zu dem Server my.oekofen.info hergestellt und wir verarbeiten folgende Daten:

• Nummer des Bedienteils (beginnen mit P)
• IP-Adresse: Bei Produkten mit einer Software-Version bis einschließlich 2.05 wird die IP-Adresse permanent gespeichert. Bei Produkten mit einer Software 2.06 oder höher wird die IP-Adresse 60 Tage lang zum Zweck der Fehlerbehebung gespeichert.

Wir speichern weder persönliche Daten noch Positionsdaten des mobilen Endgeräts, auf dem die myPelletronic App installiert ist. Jene Daten, die bei der Nutzung von my.oekofen.info/myPelletronic angezeigt werden, sind Live-Daten. Diese Daten werden lediglich am Bedienteil für die Dauer von 5 Tagen gespeichert. Es handelt sich lediglich um Daten, die von den an Ihren Energiemanagement Pelletronic Touch angebundenen Geräten bzw. Sensoren erzeugt oder ermittelt werden.

Wir fragen Ihre Email Adresse ab, damit Sie die Möglichkeit haben mehere Anlagen unter einem Benutzer zu verwalten. 

Teilnehmerdaten

Teilnehmerdaten können von Ihnen eingegeben werden, um die Anlage näher zu beschreiben. Alle Daten, die in diese Felder eingegeben werden, werden an ÖkoFEN übermittelt.

Support Center

Der Heizungsnutzer hat die Möglichkeit in der Supportverwaltung einem oder mehreren externen Supportern (ÖkoFEN Kundendiensttechniker oder Installateur) Zugriff auf sein System zu gewähren. Die dazu benötigte ID-Nummer des Supporters ist direkt bei diesem erhältlich. Der Heizungsnutzer entscheidet jederzeit über die Zugriffsberechtigung der Supporter in der Anlagenverwaltung auf my.oekofen.info (in der App nicht möglich)

Freigabe Werkskundendienst

Bei Aktivierung der Option "Freigabe Werkskundendienst" hat der zentrale ÖkoFEN Werkskundendienst Zugriff auf das System. Der Zugriff dient dazu, im Supportfall unmittelbar Abhilfe schaffen zu können. Diese Freigabe kann jederzeit vom Nutzer aktiviert oder deaktiviert werden.

Verschlüsselung

Um die Verbindung zum Internet und die damit verbundene Fernwartung über einen Internetbrowser möglichst sicher zu gestalten, ist das Webportal nach dem https Protokoll verschlüsselt. Trotz dieser Maßnahme bleibt ein Rest-Sicherheitsrisiko, das durch den Einsatz von clientseitigen Sicherheitstechniken minimiert werden kann.

Cookies

Es werden nur funktionale Cookies verwendet. Technisch notwendige Cookies dienen dazu, um den technischen Betrieb einer Webseite zu ermöglichen und diese für Sie funktional nutzbar zu machen.